システム運用・保守 Maintenance & Support

IT保守サービス

SERVICE

IT保守サービスについて

フォローウインドでは、パソコンやネットワークに関わるトラブルを気にせずに、日々の業務に集中して頂くために、「IT保守サービス」をご提供いたしております。
パソコンのトラブル対応やサーバー・ネットワーク機器のリモートメンテナンスから、業務を円滑にするシステムのご提案まで、社内のITシステムに関わるあらゆるニーズにお応えします。

IT保守サービス料金表

※料金はいずれも税抜き月額の金額になります。
※出張費、交通費等は全て下記料金に含まれています。
※ひと月あたりの最大対応時間や回数は制限していません。

基本料金	5,000円（1台〜10台まで） 10,000円（11台〜20台まで） ※以降、10台ずつ増える毎に5,000円アップします。
クライアントPC保守料金	3,000円/1台
サーバー保守料金	20,000円〜/1台 ※用途やスペックによって変動します。
ストレージサーバー保守料金	15,000円〜/1台 ※用途やスペックによって変動します。
NAS保守料金	10,000円〜/1台
ネットワーク保守料金	5,000円（1台〜10台まで） 10,000円（11台〜20台まで） ※以降、10台ずつ増える毎に5,000円アップします。
バーチャルサーバー保守料金	15,000円〜/1台 ※用途によって変動します。
Linuxサーバー保守料金	20,000円〜/1台 ※用途によって変動します。
VPN拠点ネットワーク保守料金	5,000円〜/1拠点

主な保守対応業務

トラブル対応

PCの操作方法や不具合対応
PC障害時の切り分け対応と修理に関するメーカーへのエスカレーション作業
ネットワークの障害対応
Wi-Fiの障害対応
VPN（拠点間通信）の障害対応
スマートフォン・タブレット等のトラブル対応
メールのトラブル対応
インターネットのトラブル対応
アプリケーションのトラブル対応
プリンタのトラブル対応

保守対応

サーバー・ストレージ・NASのハードウェア、OS、ミドルウェアの状態監視
サーバー・ストレージ・NASのバックアップジョブの稼働確認
ルーター・スイッチの状態監視・死活監視・ファームウェアのアップデート作業等
無線アクセスポイントの状態監視・死活監視・ファームウェアのアップデート作業
VPN（拠点間通信）の状態監視・死活監視
WAF、UTM、ファイヤーウォールの状態監視・死活監視・ファームウェアのアップデート作業
Webサーバーの状態監視・死活監視、OS、ミドルウェアのアップデート作業
Webサーバーのバックアップジョブの稼働確認
Active Directoryのユーザー・グループ管理およびグループポリシー管理
WSUS（Windows Server Update Services）の運用・保守管理
Trend Micro ウイルスバスターシリーズの運用・保守管理
PCログ監視サービスの運用・保守管理
Google Workspace、Microsoft 365の運用・保守管理
AWS（Amazon Web Services）の運用・保守管理

ITアドバイザリーサービスについて

社内にシステム担当者がいるお客様で、日々のPCやネットワーク関連のトラブル対応は不要だが、IT全般のコンサルティングやアドバイスをフォローウインドに依頼したいケースもあると思います。
ITに関するセカンドオピニオンとして、弊社では「ITアドバイザリーサービス」をご用意しております。
ITアドバイザリーサービスの料金に関しては、コンサルティングの内容で変動しますので、弊社コンサルタントにお気軽にご相談ください。

システム運用・保守
のトップへ戻る