特定のExcelファイルが開かない。メールソフトの表示が何だかおかしい。印刷がうまくいかない。アプリケーションのインストールに失敗してしまう。
電話越しではなかなか解決できない日々のITトラブルも、実際の画面を見てみるとすぐに原因がわかる事が多くあります。
そこでフォローウインドの「IT保守サービス」をご契約のお客様には、対話型リモートメンテナンスをご利用いただいております。

いくつかの簡単なステップを踏むと、お客様のPCの画面が弊社のITコンサルタントのPCに映し出されます。マウスやキーボードも遠隔で操作可能なので、まるで隣にいるかのようにトラブルシューティングを行うことが可能になります。